Часто задаваемые вопросы
Здесь вы найдёте ответы на большинство интересующих вас вопросов. Наша служба поддержки также доступна 24/7 и всегда готова помочь.

1. Как проходит процесс свинг-обмена?
Процесс состоит из пяти этапов:
- Стать участником,
- Отправить анкету,
- Выбрать пару,
- Онлайн-общение,
- Встреча в реальной жизни.
Подробнее см. в разделе Услуги.
2. Какие права у участников?
Существует два типа участников: обычные и премиум.
Обычные участники не могут самостоятельно выбирать пары — они доступны только для выбора премиум-пользователями.
Премиум-участники могут свободно просматривать и выбирать любых других участников.
3. Сколько стоит участие?
Стоимость зависит от страны и города проживания.
Обычное участие дешевле, чем премиум.
Для получения точной информации обратитесь в службу поддержки.
4. Что делать, если после регистрации я не найду подходящую пару?
Если вы являетесь премиум-участником и не найдёте подходящую пару в течение установленного срока (обычно 3 месяца), платформа предлагает возврат средств за вычетом небольшой комиссии.
Обычные участники не могут подать заявку на возврат.
5. Что делать, если после общения окажется, что пара не подходит?
Если после онлайн- или офлайн-общения одна из сторон считает, что пара не подходит, мы бесплатно организуем повторный подбор.
Каждому участнику предоставляется до 3 отказов без объяснения причин. После этого — возможность продления участия по половинной стоимости премиум-доступа или переход на обычный статус.
6. Нужно ли платить, если после удачного свинг-обмена я захочу найти новую пару?
Да, как обычные, так и премиум-участники могут повторно искать пару, оплатив участие по половине первоначальной стоимости, при этом сохраняются все прежние права.
7. Я — премиум-участник, могу ли я скрыть свою анкету от других?
Да, по вашему желанию мы можем скрыть ваш профиль. Для этого обратитесь в службу поддержки.
Обратите внимание: при скрытом профиле возврат средств невозможен.
8. Какие способы оплаты доступны?
Рекомендуется оплачивать через USDT и получать скидку 10%. Также поддерживаются локальные способы оплаты в зависимости от вашего региона, но при этом скидка не предоставляется.