FAQs
Die meisten Ihrer Fragen werden hier beantwortet. Unser Kundenservice steht Ihnen zudem rund um die Uhr (24/7) für alle weiteren Anliegen zur Verfügung.
1. Wie läuft der Partnertausch ab?
- Mitglied werden
- Profil einreichen
- Partner auswählen
- Online kommunizieren
- Persönliches Treffen
2. Welche Rechte haben Mitglieder?
Es gibt zwei Mitgliedsstufen: Standard- und Premium-Mitgliedschaft.
- Standardmitglieder können keine anderen Mitglieder aktiv auswählen und stehen nur Premium-Mitgliedern zur Auswahl.
- Premium-Mitglieder können frei aus allen verfügbaren Profilen wählen.
3. Was kostet eine Mitgliedschaft?
Die Preise können je nach Land und Stadt leicht variieren. Die Standardmitgliedschaft ist günstiger als die Premium-Mitgliedschaft. Bitte wenden Sie sich für genaue Preise an unseren Kundenservice.
4. Was passiert, wenn ich als Mitglied keinen passenden Partnertausch finde?
Premium-Mitglieder haben innerhalb eines festgelegten Zeitraums (in der Regel 3 Monate) Anspruch auf eine Rückerstattung abzüglich einer geringen Bearbeitungsgebühr, falls kein passender Tauschpartner gefunden wird.
Standardmitglieder haben keinen Anspruch auf Rückerstattung.
5. Was, wenn nach dem Kontakt das andere Paar doch nicht passt?
Wenn nach dem Online- oder persönlichen Austausch festgestellt wird, dass es nicht passt, organisiert die Plattform einen kostenlosen neuen Vorschlag.
Jedes Mitglied hat drei kostenlose Ablehnungen. Danach kann man zum halben Preis der Premium-Mitgliedschaft verlängern oder auf eine Standardmitgliedschaft wechseln.
6. Muss ich erneut zahlen, wenn ich nach einem erfolgreichen Partnertausch einen weiteren Partner suche?
Sowohl Standard- als auch Premium-Mitglieder können nach einem erfolgreichen Tausch erneut einen neuen Partner wählen. Dafür fällt eine Gebühr in Höhe der Hälfte der ursprünglichen Mitgliedschaft an – die Mitgliedsrechte bleiben dabei erhalten.
7. Ich bin Premium-Mitglied – kann ich mein Profil verbergen?
Ja, als Premium-Mitglied können Sie Ihr Profil auf Wunsch für andere unsichtbar machen lassen. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice.
Bitte beachten Sie: In diesem Fall erlischt das Recht auf Rückerstattung.
8. Welche Zahlungsmethoden sind möglich?
Wir empfehlen die Zahlung mit USDT (Tether), dafür erhalten Sie 10% Rabatt.
Selbstverständlich akzeptieren wir auch gängige Zahlungsmethoden in Ihrem Land – allerdings ohne Rabatt.