FAQ

Aquí encontrarás respuesta a la mayoría de tus dudas. Por supuesto, si necesitas más ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está disponible 24/7 para atenderte.

El proceso consta de cinco pasos:
  1. Convertirse en miembro
  2. Enviar tus datos
  3. Elegir pareja
  4. Comunicación en línea
  5. Encuentro presencial
Puedes ver los detalles en la sección Contenido del Servicio.
Hay dos tipos de miembros: estándar y premium.
  • Los miembros estándar no pueden elegir pareja, solo pueden ser seleccionados por miembros premium.
  • Los miembros premium pueden elegir libremente entre todos los demás miembros.

El precio varía ligeramente según el país y la ciudad. La membresía estándar es más económica que la premium. Para obtener precios específicos, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente.

Si en el plazo establecido (normalmente 3 meses), un miembro premium no encuentra una pareja adecuada, puede solicitar un reembolso, pagando solo una pequeña comisión por la transacción. Los miembros estándar no tienen derecho a reembolso.

Si después de una conversación en línea o en persona alguna de las partes considera que no hay compatibilidad, la plataforma puede ofrecer una nueva coincidencia sin costo adicional. Cada miembro tiene hasta 3 oportunidades para rechazar sin motivo. Después de eso, se puede renovar la membresía a mitad de precio (si es premium) o cambiar a membresía estándar.

Tanto los miembros estándar como los premium que hayan concretado un intercambio pueden solicitar una nueva coincidencia pagando solo la mitad del valor de su membresía original, manteniendo los mismos beneficios.

Sí. Si eres miembro premium y deseas mantener tu información privada, puedes solicitar que se oculte tu perfil. Sin embargo, una vez oculto, no podrás solicitar reembolso.

Recomendamos el pago mediante USDT(Tether), con el cual obtienes un 10% de descuento. También aceptamos métodos de pago locales en tu país, aunque estos no incluyen descuentos.

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