FAQ
Aquí encontrarás respuesta a la mayoría de tus dudas. Por supuesto, si necesitas más ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está disponible 24/7 para atenderte.

1. ¿Cuál es el proceso para participar en el intercambio de parejas?
- Convertirse en miembro
- Enviar tus datos
- Elegir pareja
- Comunicación en línea
- Encuentro presencial
2. ¿Qué beneficios tienen los miembros?
- Los miembros estándar no pueden elegir pareja, solo pueden ser seleccionados por miembros premium.
- Los miembros premium pueden elegir libremente entre todos los demás miembros.
3. ¿Cuál es el precio de la membresía?
El precio varía ligeramente según el país y la ciudad. La membresía estándar es más económica que la premium. Para obtener precios específicos, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente.
4. ¿Qué pasa si no encuentro una pareja adecuada después de hacerme miembro?
Si en el plazo establecido (normalmente 3 meses), un miembro premium no encuentra una pareja adecuada, puede solicitar un reembolso, pagando solo una pequeña comisión por la transacción. Los miembros estándar no tienen derecho a reembolso.
5. ¿Qué sucede si después de hablar con una pareja, sentimos que no somos compatibles?
Si después de una conversación en línea o en persona alguna de las partes considera que no hay compatibilidad, la plataforma puede ofrecer una nueva coincidencia sin costo adicional. Cada miembro tiene hasta 3 oportunidades para rechazar sin motivo. Después de eso, se puede renovar la membresía a mitad de precio (si es premium) o cambiar a membresía estándar.
6. Si ya tuve éxito en un intercambio, ¿debo pagar para buscar otra pareja?
Tanto los miembros estándar como los premium que hayan concretado un intercambio pueden solicitar una nueva coincidencia pagando solo la mitad del valor de su membresía original, manteniendo los mismos beneficios.
7. Soy miembro premium, ¿puedo mantener mi perfil oculto a los demás?
Sí. Si eres miembro premium y deseas mantener tu información privada, puedes solicitar que se oculte tu perfil. Sin embargo, una vez oculto, no podrás solicitar reembolso.
8. ¿Qué métodos de pago se aceptan?
Recomendamos el pago mediante USDT(Tether), con el cual obtienes un 10% de descuento. También aceptamos métodos de pago locales en tu país, aunque estos no incluyen descuentos.