FAQs

1. Devenir membre.
2. Soumettre son profil.
3. Sélectionner un couple.
4. Communication en ligne.
5. Rencontre en personne.

Il existe deux types d’adhésion : standard et premium.

• Les membres standard ne peuvent pas choisir d’autres membres, ils peuvent uniquement être sélectionnés par les membres premium.
• Les membres premium peuvent consulter et choisir librement parmi les autres profils.

Les prix varient légèrement selon le pays et la ville.
L’adhésion standard est moins coûteuse que l’adhésion premium.
Veuillez contacter notre service client pour obtenir les tarifs précis dans votre région.

Si vous êtes membre premium et que vous ne trouvez pas de partenaire compatible dans le délai prévu (généralement 3 mois), vous pouvez demander un remboursement, moyennant des frais de traitement.
Les membres standard ne peuvent pas demander de remboursement.

Si après des échanges en ligne ou en personne, l’une des parties estime que la compatibilité n’est pas au rendez-vous, la plateforme peut organiser un nouveau jumelage gratuitement.
Chaque membre dispose de 3 refus sans justification.
Au-delà de ces trois refus, vous devrez soit renouveler votre adhésion à moitié prix (tarif premium), soit passer à une adhésion standard.

Après un échange réussi, si vous souhaitez en tenter un nouveau, vous devrez payer 50 % du tarif initial de votre adhésion, tout en conservant vos droits d’origine.

Oui, les membres premium peuvent demander à ce que leur profil ne soit visible par aucun autre membre.
Dans ce cas, vous perdrez cependant le droit à tout remboursement.

Nous recommandons fortement le paiement par USDT(Tether), qui vous donne droit à une remise de 10%.
Nous acceptons également les moyens de paiement locaux usuels, mais ceux-ci ne donnent pas droit à la remise.