자주 묻는
궁금한 점이 있으신가요? 대부분의 질문은 이곳에서 답을 찾을 수 있습니다. 물론, 365일 24시간 고객센터를 통해 언제든지 문의하실 수 있습니다.

1. 스와핑 절차는 어떻게 되나요?
스와핑 절차는 다음의 다섯 단계로 이루어집니다: 회원가입 → 프로필 제출 → 파트너 선택 → 온라인 소통 → 오프라인 만남. 자세한 내용은 서비스 안내.를 참고해 주세요.
2. 회원은 어떤 권한이 있나요?
회원은 일반회원과 프리미엄회원으로 나뉘며, 일반회원은 다른 회원을 선택할 수 없고 프리미엄회원만 선택할 수 있습니다. 프리미엄회원은 모든 회원을 자유롭게 선택할 수 있습니다.
3. 회원비용은 얼마인가요?
국가 및 도시마다 회원비용에 약간의 차이가 있으며, 일반회원은 프리미엄회원보다 저렴합니다. 정확한 가격은 고객센터에 문의해 주세요.
4. 회원가입 후 적합한 스와핑 파트너를 찾지 못하면 어떻게 하나요?
정해진 기간(보통 3개월) 내에 프리미엄회원이 적절한 파트너를 찾지 못할 경우, 소액의 수수료를 제외한 금액을 환불받을 수 있습니다. 일반회원은 환불이 불가능합니다.
5. 매칭된 커플과의 소통 후, 서로 맞지 않다고 느껴질 경우 어떻게 하나요?
온라인 또는 오프라인 소통 후, 어느 한 쪽이라도 맞지 않다고 판단하면 플랫폼에서 무료 재매칭을 도와드립니다. 모든 회원은 조건 없는 거절 기회를 3회 제공받으며, 이후에는 프리미엄회원의 절반 가격으로 연장하거나 일반회원으로 전환해야 합니다.
6. 스와핑이 성공한 후 다시 다른 파트너를 찾고 싶을 경우 비용이 발생하나요?
스와핑이 성공한 후 다시 새로운 파트너를 찾고 싶다면, 기존 회원비용의 절반만 지불하시면 되며 기존 회원 권한은 유지됩니다.
7. 프리미엄회원인데 내 정보를 누구에게도 공개하고 싶지 않은데 가능한가요?
프리미엄회원이라도 본인의 정보를 다른 회원에게 공개하고 싶지 않은 경우, 고객센터에 요청하여 프로필을 숨길 수 있습니다. 단, 이 경우 환불은 불가합니다.
8. 결제 방법은 어떻게 되나요?
플랫폼은 USDT(Tether)를 통한 결제를 적극 권장하며, 이 경우 10% 할인 혜택이 제공됩니다. 물론, 사용자의 지역에서 일반적으로 사용되는 결제수단도 지원하지만 할인은 적용되지 않습니다.