Perguntas Frequentes
A maioria das dúvidas que você possa ter pode ser respondida aqui. De qualquer forma, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudá-lo(a) sempre que precisar.

1. Como funciona o processo de troca de casais?
- Tornar-se membro
- Enviar suas informações
- Escolher um casal
- Comunicação online
- Encontro presencial
2. Quais são os benefícios para os membros?
Há dois tipos de membros:
- Comuns e premium. Membros comuns não podem escolher outros casais, apenas serem escolhidos por membros premium.
- Já os membros premium têm total liberdade para escolher entre todos os membros da plataforma.
3. Qual é o valor da assinatura?
Os preços podem variar de acordo com o país e a cidade. A assinatura comum é mais barata que a premium. Para obter informações precisas, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.
4. E se eu não encontrar um casal compatível após me tornar membro?
Se, dentro do prazo estipulado (geralmente 3 meses), um membro premium não encontrar um casal compatível, oferecemos reembolso parcial (com a dedução de uma pequena taxa administrativa). Membros comuns não têm direito a reembolso.
5. E se, após conversar com um casal, percebermos que não somos compatíveis?
Caso, após interação online ou presencial, qualquer uma das partes sinta que não há compatibilidade, a plataforma oferece um novo pareamento gratuitamente. Cada membro tem direito a 3 recusas sem justificativa. Após isso, será necessário renovar com 50% de desconto na tarifa premium ou rebaixar para o plano comum.
6. Se eu já tiver feito uma troca bem-sucedida, posso participar novamente? Isso tem custo?
Sim, tanto membros comuns quanto premium podem realizar novas trocas após uma experiência bem-sucedida. Para isso, será cobrada metade do valor da adesão original, mantendo os benefícios do plano anterior.
7. Sou membro premium. Posso manter meu perfil oculto para os outros?
Sim, membros premium podem solicitar que seu perfil seja ocultado. No entanto, ao fazer isso, você abrirá mão do direito ao reembolso.
8. Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Recomendamos fortemente o pagamento via USDT, que oferece 10% de desconto. Também aceitamos os métodos de pagamento mais populares na sua região, porém, sem o desconto.