Perguntas Frequentes

A maioria das dúvidas que você possa ter pode ser respondida aqui. De qualquer forma, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudá-lo(a) sempre que precisar.

O processo envolve cinco etapas:
  1. Tornar-se membro
  2. Enviar suas informações
  3. Escolher um casal
  4. Comunicação online
  5. Encontro presencial
Para mais detalhes, veja a seção Serviços Oferecidos.

Há dois tipos de membros:

  • Comuns e premium. Membros comuns não podem escolher outros casais, apenas serem escolhidos por membros premium.
  • Já os membros premium têm total liberdade para escolher entre todos os membros da plataforma.

Os preços podem variar de acordo com o país e a cidade. A assinatura comum é mais barata que a premium. Para obter informações precisas, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.

Se, dentro do prazo estipulado (geralmente 3 meses), um membro premium não encontrar um casal compatível, oferecemos reembolso parcial (com a dedução de uma pequena taxa administrativa). Membros comuns não têm direito a reembolso.

Caso, após interação online ou presencial, qualquer uma das partes sinta que não há compatibilidade, a plataforma oferece um novo pareamento gratuitamente. Cada membro tem direito a 3 recusas sem justificativa. Após isso, será necessário renovar com 50% de desconto na tarifa premium ou rebaixar para o plano comum.

Sim, tanto membros comuns quanto premium podem realizar novas trocas após uma experiência bem-sucedida. Para isso, será cobrada metade do valor da adesão original, mantendo os benefícios do plano anterior.

Sim, membros premium podem solicitar que seu perfil seja ocultado. No entanto, ao fazer isso, você abrirá mão do direito ao reembolso.

Recomendamos fortemente o pagamento via USDT, que oferece 10% de desconto. Também aceitamos os métodos de pagamento mais populares na sua região, porém, sem o desconto.

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